In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens Mastrent via deze website verwerkt, waarom en hoe lang.
Wie is verantwoordelijk?
Mastrent, Celsiusbaan 6a, 3439 NC Nieuwegein, KvK 75283875 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Vragen over privacy kunt u stellen per e-mail aan info@mastrent.nl, via het contactformulier of telefonisch via 030-820 11 12.
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf invult. Welke dat zijn, hangt af van wat u op de website doet.
Offerte- en contactformulier
- naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer
- de locatie of plaats van de mast en de gewenste startdatum
- uw keuzes in het offerteformulier, zoals pakket, aantal masten, periode en provincie
- uw toelichting of bericht
- of u het vakje voor de nieuwsbrief heeft aangevinkt
Checklist downloaden
Om de checklist te downloaden, vult u uw voornaam en e-mailadres in. Daarnaast bewaren wij of u het vakje voor de nieuwsbrief heeft aangevinkt. Dat vakje staat standaard uit.
Wij slaan deze aanvraag op in de beheeromgeving van de website en sturen u de checklist per e-mail.
Beveiliging tegen misbruik
Om te voorkomen dat iemand de formulieren massaal gebruikt, tellen wij hoe vaak er vanaf hetzelfde IP-adres een formulier wordt verstuurd. Wij bewaren daarvoor niet het IP-adres zelf, maar een code die daarvan is afgeleid (een hash). Die teller verdwijnt automatisch na maximaal een uur.
Waarom verwerken wij die gegevens?
- Om uw verzoek uit te voeren. U vraagt om de checklist, een offerte of antwoord op een vraag. Daarvoor hebben wij uw gegevens nodig. Dit valt onder de uitvoering van uw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst (precontractuele fase). Wordt u klant, dan gebruiken wij uw gegevens ook voor de uitvoering van de huurovereenkomst.
- Om kort op uw aanvraag terug te komen. Na een offerteaanvraag of download sturen wij u enkele e-mails over die aanvraag, bijvoorbeeld om te vragen of u nog vragen heeft. Dat doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang: u heeft zelf contact gezocht over camerabewaking. In elke e-mail staat een afmeldlink.
- Voor de nieuwsbrief. Alleen als u het vakje voor de nieuwsbrief zelf aanvinkt. De grondslag is uw toestemming. Die kunt u altijd intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief, of door contact met ons op te nemen.
Hoe gaat dat technisch?
Uw aanvraag wordt opgeslagen in de beheeromgeving van deze website (WordPress). Daarnaast sturen wij de aanvraag per e-mail naar onze medewerkers, en u ontvangt een bevestiging of uw checklist per e-mail. De website wordt gehost door een externe hostingpartij en e-mail loopt via een externe e-mailprovider.
E-maildienst Enormail
Voor de opvolgmails en de nieuwsbrief gebruiken wij de e-maildienst Enormail. Enormail verwerkt uw gegevens in onze opdracht (als verwerker) en mag ze niet voor eigen doelen gebruiken. Wij plaatsen uw gegevens in een van deze twee lijsten:
- Opvolging: iedereen die een offerte aanvraagt of de checklist downloadt. U ontvangt hieruit enkele e-mails over uw aanvraag. Met de afmeldlink in elke e-mail meldt u zich af.
- Nieuwsbrief: alleen als u het vakje voor de nieuwsbrief heeft aangevinkt. Afmelden kan altijd, via de link in elke nieuwsbrief.
Naar Enormail gaan uw naam, e-mailadres en, als u die heeft ingevuld, uw bedrijfsnaam en telefoonnummer. Bij een offerteaanvraag gaan ook uw keuzes (pakket, aantal masten, periode en provincie) mee, zodat de opvolgmail over uw situatie gaat. Gebruikt u alleen het contactformulier zonder het vakje voor de nieuwsbrief aan te vinken, dan gaat er niets naar Enormail.
Op de website kan een WhatsApp-knop staan. Die knop laadt niets van WhatsApp zolang u er niet op klikt. Klikt u erop en stuurt u ons een bericht, dan loopt dat gesprek via WhatsApp en gelden de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp (Meta).
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Aanvragen bewaren wij niet langer dan nodig is voor de afhandeling en opvolging ervan. Gegevens die wij voor de administratie nodig hebben, bewaren wij zolang de wet dat voorschrijft (7 jaar). Meldt u zich af voor de opvolgmails of de nieuwsbrief, dan ontvangt u die e-mails niet meer.
Cookies en tracking
Met uw toestemming meten wij met Google Analytics hoe bezoekers de website gebruiken. Google verwerkt daarbij in onze opdracht gegevens zoals de bekeken pagina's, uw browser en uw locatie op het niveau van land en regio. Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken; Google is daarvoor aangesloten bij het EU-VS-gegevensprivacykader. Zonder uw toestemming plaatsen wij geen analytische cookies. Meer leest u in de cookieverklaring.
Delen wij gegevens met anderen?
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen de website en e-mail te laten werken: de hostingpartij, de e-mailprovider en Enormail. Met hen maken wij afspraken over beveiliging en geheimhouding.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking, bijvoorbeeld tegen de opvolgmails, en u kunt uw toestemming voor de nieuwsbrief intrekken. U kunt ons vragen uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat aan u of aan een andere partij te verstrekken.
Afmelden voor de opvolgmails of de nieuwsbrief doet u met de afmeldlink onderaan elke e-mail. Voor de andere verzoeken neemt u contact met ons op via de gegevens onder “Wie is verantwoordelijk?” hierboven. Vermeld daarbij om welk e-mailadres het gaat. Wij reageren binnen een maand, de termijn die de AVG voorschrijft. Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Camerabeelden
Deze verklaring gaat over de website. Voor de camerabeelden van een gehuurde mast is de huurder in de meeste gevallen zelf verantwoordelijk. Afspraken hierover worden vastgelegd in de huurovereenkomst.